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| Empresas Primavera Ganham Com Plano Alvo de Resolução de Incidentes |
| 31-05-2010 - Super Industria |
| Maior Parceiro da Primavera BSS Inova no Mercado e Dá Segurança a Empresas Com Plano de Suporte Medido Pela Resolução de Incidentes
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A Alvo, empresa tecnológica nacional líder na implementação de soluções inovadoras de software de gestão para PME, acaba de anunciar o lançamento do Plano Alvo Connect para Soluções Primavera, que vai mudar a forma como se processa a assistência técnica às 40 mil empresas que usam soluções de gestão Primavera BSS.
A Alvo, empresa tecnológica nacional líder na implementação de soluções inovadoras de software de gestão para PME, acaba de anunciar o lançamento do Plano Alvo Connect para Soluções Primavera, que vai mudar a forma como se processa a assistência técnica às 40 mil empresas que usam soluções de gestão Primavera BSS.
Pela primeira vez no mercado nacional, estas empresas poderão optar por um plano de assistência técnica completamente baseado no número de incidentes resolvidos, sem condicionamentos de tempo (número de horas), ou de número de intervenções a efectuar pelas equipas de suporte da Alvo.
"O Alvo Connect, coloca o risco do nosso lado, garantindo o uso continuado do software de gestão da empresa. Ao basear o custo do suporte nos incidentes resolvidos estamos a proporcionar custos controlados, independentes do tempo de resolução, do número de intervenções, e dos meios utilizados para o suporte." afirma Paulo Pereira, Director Operacional da Alvo. "Esta inovação surge na sequência de uma análise atenta ao mercado e ao retorno que procuramos obter diariamente das mais de 600 empresas que já utilizam os nossos serviços".
O Plano Alvo Connect para Soluções Primavera está disponível em conjuntos de 5, 10, 20, 40 ou 80 incidentes por ano, é de subscrição simples e imediata por telefone, e inclui assistência técnica por telefone, mail ou acesso remoto em horário alargado de segunda a sábado (mais informações em www.alvo.com/suporte).
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Faça o Login na Alvo online para consultar o documento original em formato digital (pdf)
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